Privacidad y seguridad

Qué datos recopilamos

Para usar RADAR pedimos el mínimo necesario: email y contraseña para tu cuenta, y según el caso, nombre, teléfono, dirección y datos de facturación si sos dueño de un local. Cuando hacés una reserva, guardamos el nombre y contacto que nos dejás para que el local pueda identificarte. Cuando comprás una entrada, además pedimos tu DNI y email, que el local usa para validar la entrada en el ingreso.

Emails que te mandamos

Si dejás tu email en una reserva o una compra, te mandamos la confirmación, los cambios (por ejemplo, si se cancela) y un recordatorio. Si elegís seguir a un local o los planes de una ciudad, te mandamos sus novedades solo después de que confirmes tu email, y cada email trae un link para darte de baja con un clic. Para mandar los emails usamos un proveedor externo (Resend), que solo recibe tu dirección y el contenido del mensaje.

Cómo los protegemos

Las contraseñas nunca se guardan en texto plano: las gestiona nuestro proveedor de autenticación con hashing estándar de la industria. La base de datos aplica seguridad a nivel de fila (Row Level Security), de forma que cada local solo puede ver y modificar sus propios datos, y un usuario nunca puede acceder a la información de otro local o de otro cliente. Toda la conexión entre tu navegador y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS).

Con quién compartimos tus datos

Tus datos de reserva o pedido se comparten únicamente con el local correspondiente, porque los necesita para atenderte. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios. Los pedidos de delivery/take away se envían como mensaje directo de WhatsApp al local: ese mensaje queda sujeto a la política de privacidad de WhatsApp/Meta una vez enviado.

Si sos dueño de un local y activás el pago automático de la suscripción, el email de tu cuenta de Mercado Pago y el monto se envían a Mercado Pago, que procesa el débito. RADAR nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Para funcionar usamos proveedores de infraestructura que procesan los datos por cuenta nuestra: Supabase (base de datos y cuentas de usuario, con servidores en San Pablo, Brasil) y Vercel (alojamiento del sitio).

Instagram

Si un negocio conecta su cuenta profesional de Instagram a RADAR, guardamos el nombre de usuario de la cuenta, un token de acceso (visible solo para nuestro servidor) y los mensajes directos que le llegan, para mostrárselos en su panel y, si el negocio lo activa, responder automáticamente con sus precios, horarios y el link para reservar. Esas respuestas no usan inteligencia artificial ni se comparten con terceros. De quien le escribe al negocio guardamos solo el identificador que asigna Instagram y el texto del mensaje.

El negocio puede desconectar Instagram en cualquier momento desde su panel, o quitarle el permiso a RADAR desde la configuración de Instagram. Para borrar además los mensajes guardados, seguí las instrucciones de eliminación de datos.

Tus derechos

De acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercerlo, escribinos a radar.administracion@gmail.com.

Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador únicamente para conveniencias como recordar el carrito de tu pedido en curso. No usamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios.

Contacto

Ante cualquier duda sobre privacidad o seguridad, escribinos a radar.administracion@gmail.com.